RESPONSABLE COORDINATION OPERATIONNELLE (H/F)

Annonce postée sur PARIS 13EME (75013) - (validée le 11 Janvier 2011)
Catégorie : OFFRE Emploi / Formation

L’entreprise :

Natixis Financement, établissement financier de Natixis, la banque de financement, de gestion et de services financiers de BPCE (2ème acteur bancaire français).
Natixis Financement est spécialisée dans le crédit à la consommation. Dans un contexte de développement de son activité et de ses partenaires, Natixis Financement recherche de nouvelles compétences qui participeront à sa dynamique et son déploiement.

La mission :

Vous êtes rattaché au Responsable Métiers dans une structure centralisée de coordination des métiers au siège. Votre mission consiste à prendre en charge l’avancement des projets des Centres de Relation Clientèle afin d’optimiser la gestion et le développement des encours et financements de prêts personnels et crédits renouvelables. Vous êtes en lien permanent avec les équipes projet du siège et les équipes opérationnelles pour tous les projets d’entreprise impliquant les Centres de Relation Clientèle.
Vous contrôlez la mise en place des décisions d’entreprise de façon régulière afin de garantir une homogénéité dans les pratiques.
Vous écrivez les procédures et bibles métiers, ce qui nécessite une bonne connaissance du crédit à la consommation.

A ce titre :

- vous apportez votre contribution dans l’avancement des projets de l’entreprise, des spécifications métiers jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle des projets en collaboration avec les autres directions
- vous êtes l’interlocuteur des responsables d’agence des CRC auxquels vous apportez votre aide et assistance
- vous participez aux réunions métiers, analysez les problématiques, êtes force de proposition pour trouver les solutions adéquates et vous mettez en œuvre certaines des actions décidées en réunions métiers
- grâce à votre expertise, vous développez et êtes garant de l’homogénéité des pratiques entre les CRC
- vous êtes le relai naturel de la Direction Qualité pour la réalisation du projet MISO 500
- vous êtes responsable de l’évolution permanente des procédures, de l’information qui l’accompagne et des formations à la conduite du changement liés aux projets développés en CRC


Le profil :

Vous avez acquis une expérience et des connaissances certaines dans les métiers du crédit à la consommation
Vous justifiez impérativement d’une expérience et de compétences transverses en gestion de projets
Votre compétence, crédibilité et force de proposition vous permettront de mener à bien cette mission.
Une expérience de manager est un plus.

Merci de transmettre votre CV et lettre de motivation sous référence RCO à recrut@financement.natixis.com