CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Annonce postée sur ORSAY (91400) - (validée le 24 Décembre 2010)
Catégorie : OFFRE Emploi / Formation

CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
(Secteur Automobile)

Pour accompagner la croissance de l’un de ses clients, numéro 1 sur le marché des avertisseurs de radars, COMEARTH recherche des chargés de clientèle.

Mission : Au sein d’une équipe dédiée, sous la responsabilité de notre directeur des opérations, votre mission consiste à prendre en charge les appels de nos clients et prospects, concernant des demandes d’information avant ou après-vente.

Dans ce cadre :

- Vous informez et conseillez vos interlocuteurs sur nos différentes offres produits. La pertinence des informations transmises et vos talents de vendeur, vous permettent de conduire l’appel jusqu’à la prise de commande en ligne.
- Vous assurez également le suivi des commandes ainsi que la gestion des réclamations.
- Vous accompagnez les clients dans la validation de leurs abonnements sur le web, vous escaladez auprès de la hotline les problèmes techniques.

De plus, à travers des campagnes d’appels sortants, vous relayez l’offre commerciale auprès de prospects, vous effectuez des études de marché, des enquêtes de satisfaction, et optimisez le taux de réabonnement.
Grace à vos démarches actives, et votre sens du service vous contribuez de façon visible au développement de la notoriété de nos produits et de nos ventes.

Profil : Bac + 2, vous avez une expérience de plus de 3 ans dans la relation-client et la vente à distance de produit et de service, en b to b et b to C. Organisé, rigoureux et dynamique, votre engagement et votre sens inné de la communication, vous permettront de répondre avec succès aux challenges de ce poste.


Rémunération : Selon profil et expérience
Lieu : Orsay (91)
Début : ASAP
Durée : CDI

Adressez vos CV et LM par mail sous la Réf : COMJRCTE